Et opgør med filosofien ”my way or the highway”

Mød Tine. En af mange dygtige kvindelige ledere i Fakta.
Hun er 46 år og godt på vej mod de 6 år i Fakta-trøjen.
I dag er hun butikschef i Fakta Holstebrovej i Ringkøbing og som hun siger:

”Jeg har lært vanvittigt meget af at være butikschef i de 6 år. Man lærer noget hver dag.”

 

For 25 år siden tog hun rejsen fra Sjælland til Jylland. På sin videre rejse hen imod at blive butikschef i Fakta havde hun flere års erfaring fra detailhandlen med sig i bagagen, blandt andet fra SuperBrugsen Gilleleje, hvor hun blev udlært, og Kvickly i Struer og Holstebro.

 

En øjenåbner
I 2011 kom HR og hendes daværende butikschef i Kvickly og prikkede til hende for at høre, om ikke hun skulle noget mere end at være afdelingsleder i Textil og Nonfood.
Det var nu ikke noget Tine havde tænkt så meget over, men da hun fik muligheden for at tage på kvindeledelseskursus i Coop-regi sammen med 25-30 andre kvinder, slog hun til.

Kombineret med en mentoruddannelse fra kommunen, fik Tine for alvor øjnene op for, at alle mennesker ikke er ens. Eller det vil sige – det vidste hun godt i forvejen, men det fyldte ikke så meget i hverdagen:

Min empati lå på et meget lille sted på det tidspunkt. Jeg havde brug for at arbejde med mig selv og udvikle mig. Dengang var jeg måske lidt temperamentsfuld og havde lidt en tilgang til, at der skal drives butik, og det jeg har indflydelse på skal gøres på min måde.”.

 

Tine fik dog hurtigt en forståelse for, at der findes forskellige personlighedsprofiler, forskellige måder at kommunikere med folk på og værdien at lytte og at blive hørt.

Drømmen om at blive butikschef
Undervejs i forløbet besluttede Tine sig for, at hun nu skulle være butikschef.
Hun havde sulten, redskaberne og motivationen. Alt hun manglede var en butik.
Den 15. januar 2012 fik hun så sit mål opfyldt, da hun fik ansvaret for Fakta Sunds.
Efter godt og vel 8,5 gode måneder der, åbnede hun en ny Fakta-butik på Grøndalsvej d. 1. september 2012.


Opbakningen til Tine var stor, og da hun havde klaret det så godt, fik hun knap et halvt år senere muligheden for at åbne endnu en butik på Glentevej.
3 år senere i 2016 overtog hun så Fakta Porsevænget, hvor særligt Tines strukturelle egenskaber blev værdsat.

I dag har hun ca. 1,5 år på bagen i Fakta Ringkøbing Holstebrovej og snart 6 år i Fakta.
Som Tine nævnte indledningsvis, lærer hun hver dag, og en af de ting hun har lært er, at man som leder gerne skal kunne få folk med:


”Som butikschef skal du altid have fokus på at drive butikken, men der er mange måder at gøre det på.
For mig har jeg gennem de sidste 6-7 år erfaret, at det kan betale sig at være lyttende og inkluderende.
Særligt i forhold til hvilke behov der er og hvad mine kollegaer gerne vil have af opgaver. ”

My way or the highway..?

En af de ting, Tine har haft med på sin udviklingsrejse var en tro på, at alle ting skulle udføres på hendes måde. Hun vidste, det virkede for hende, og det gav hende en tryghed i at vide, at resultatet ville blive rigtig godt.
Derfor var det nærliggende i begyndelsen at kollegaerne skulle arbejde som Tine, for at resultaterne ville komme i hus.
En af de største udviklingstrin Tine dog værdsætter, er netop hendes eget opgør med filosofien ”my way or the highway”:

”Det der med at give ansvaret fra sig. Det var jeg måske ikke super tryg ved i starten. Men jeg har haft megen glæde af at arbejde med det – for hold da op, det bliver jo gjort alligevel. Måske ikke på min måde, men det blev gjort og det blev færdigt og nu kører det bare der ud af.

Det bedste af det hele var, at mine kollegaer også voksede. Du kan ikke løse alt som butikschef selv, men du kan give dine medarbejdere nogle redskaber så de kan lykkes. Dermed kan du også uddelegere flere opgaver ud fra, hvad folk er gode til. Jeg arbejder hele tiden på at få hele holdet med. For det er vigtig at alle kan bidrage.
Det er også noget der smitter af på kunderne og derfor er det dejligt at vi jævnligt får ros”.